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ちょっと注文が多くて、だけどあまり待ちたくない!と言うときはあらかじめ電話を入れときましょう。指定の時間までに作ります。
また、子供会や会社のイベントなどの大量オーダーも電話でどうぞ。その時は最低2週間前には予約を入れて欲しいです。ご希望でしたらお届けもします。(基本的にはやってませんけど)詳しくはお店と相談してください。
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ハッピーセットのドリンクで
「ファンタジーグレープで」
って素でいわれました(お子様でしたけど)
う〜ん、まさにハッピーセット
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店内改装に伴って、スルー営業に切り替わって1週間。
流石に変わったその週ほど多くはないですが、
徒歩でスルーレーンに並ばれるお客様の多いこと多いこと。
昨日は、わざわざ歩いてメニューボードの前に並んで
「すみませーん、車の中で食べたいんで、歩きなんですけど注文いいですかー?」
と仰るお客様…
お願いだから、最初から車でお越し下さい(´Д`)
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OP中の怪我ではありませんが、依然、怒ったお客さまがカウンター内に入ってきて店長を殴り付けるということがありました。
女性のアジア人のお客さまでしたが、まったく関係ないCPを平手でたたいたり……。
殴られた店長のメガネは飛んでいってしまいました(;^_^A
高校生だった私はただびっくり(>_<)
危険な体験しました。
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なんだか暇だった夜8時ごろ。しかもシェイクの判定が×だったため、シェイク分解することに(-_-;)
なので他のクルーたちに「もしも次に来たお客さんがシェイクのご注文だったら、フルーリーサジェストしよ!」
って提案して盛り上がっていました。そして久々に来たお客様。若いカップルでした。
私「いらっしゃいませ!」
客(女)「シェイクのストロベリーSで」
私「申し訳ございません。シェイクはただいま機械を調整しておりまして、お出しできないのです」
客「えー〜シェイク飲みに来たのに〜」
私「シェイク以外のコールドデザートでしたらご用意出来ますよ。
フルーリーなどはいかがでしょうか?
この期間限定のミルクティーオレオはご好評いただいておりますし、オススメですよ(*'‐'*)」
客「んー…じゃ、このフルーリーミルクティーのヤツひとつください」
私「やったー!!(*´▽`*)ノ←ガッツポーズ」…ハッ(;´Д`)
私はサジェストが成功した喜びで、思わずお客様の前ではしたない声を上げてしまったのです。
しかも焦っちゃって「あ、ゴメンなさい!『やったー』とか…し、失礼しました!」
と変なジェスチャーつきで謝って、余計に変な店員さん…(笑)
周りに他のお客様がいなかったのは良かったけど、あとで他のクルーに
「ビックリした!お客様の前であんな喜んじゃって」って笑い飛ばされました。
恥ずかしかった〜!!
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うちの店舗はWASが3台あります よく内線でいたずらするんですが
『ド、ド、ド、ドンキ〜ドンキ、コング〜』
と調子乗って歌ったら外線だったらしく さらにはマイクの前でお客様が待ってましたダッシュ(走り出す様)
他のクルー2人は青ざめてました
とんでもない失敗やったでありったけの誠意で謝罪しました(^^;
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