|
|
過去記事
|
|
2012年 |
|
01月
|
02月
|
03月
|
04月
|
|
05月
|
06月
|
07月
|
08月
|
|
09月
|
10月
|
11月
|
12月
|
|
|
|
|
|
個人的なサイトに行くと必ずといっていいほど掲示板を「クルーノート」といったような表記がされています。
コレはいったいなんなのか。
マクドナルドでは、店舗をひとつの船に見立てて、従業員（主にアルバイトなど）を「クルー」といっています。
クルーが休憩したり、着替えたりする場所が「クルールーム」。
そのクルールームにおいてあるのが「クルーノート」です。
クルーノートには何が書かれているのか？
それは、何でも書かれているというのが正解です。
クルーノートの役割は、他のクルーとの連絡などに使われます。
時間帯的に合わない人などと連絡がとれます。
というのは建前で、実際はたわいもないことなどが書かれるコミュニケーションノートです。
新人の頃はこのノートを読むだけだったりして、
はじめて書くのが自己紹介だったり、
ベテランの人が事故を起こして報告したのが事故紹介だったり（爆）。
絵を描いたり、こんなことがすきとか、内容はほんと、まとまりがないと言っても過言ではないです。
そんななかから、この人はこんなことが得意なんだとか、この人はこういう人なんだといったことがはじめて発覚する（笑）わけですね。
こういうノートがあって、クルーの結束などが生まれるわけです。
ただ、結束がありすぎてみんなで遊びに行くと怒られますが。
だって、お店に人が足りなくなりますから。
それとは別に、マネージャーが使う「マネージャーノート」やスターが使う「スターノート」などがあります。
これらはクルーノートとは違い、業務的なことがかかれることがほとんどですが。
営業時間が長いので、引継ぎなどをノートに書くという使い方です。
マクドナルドだけではありませんが、クルーの結束などがあってはじめてすばらしいサービスが提供できるのです。
そのためにはたわいもない話も必要不可欠なんですね。
|
|
|
